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SA36论坛上,主办方现场发布了《2019消费者满意度分析报告》,该《报告》通过对中国消费者协会发布的前三季度投诉统计进行分析,发现三大特点:一是投诉解决率明显提高,为消费者挽回更多损失;服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率;商品类质量问题较多,服务类售后服务突出。《报告》还选择家用电器、交通工具、保健食品、网络购物和教育培训五个消费者重点关注的领域,并结合今年前三季度中国消费者协会发布的投诉数据,进行了消费者满意度分析。发现除保健食品满意度较低外,其余四领域(家用电器、交通工具、网络购物、教育培训)满意度水平均有较大提升空间;五个领域问题不尽相同,消费者满意度提升需要抓住领域短板,着重解决消费者诉求。《报告》还介绍了市场监管部门、消协组织采取的维权措施,并提出了意见建议,一是建议应进一步加强对数据的挖掘整理,服务于市场监管,服务于消费环境建设;二是经营者、行业组织等要高度重视消费者诉求和满意度评价,补短板,不断提升产品和服务质量,不断追求消费者的满意。

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商务部副部长兼国际贸易谈判副代表王受文表示,协议相关内容的落实,将有助于强化知识产权保护,改善营商环境,扩大市场准入,更好维护包括外国企业在内的各类企业在华合法权益。(人民日报)歌唱家叶矛去世据介绍,公司于2017年10月建立专注于艺人管理的公司耳东繁星(北京)。截至当前,耳东影业旗下拥有25名艺人,包括孔令令、刘梦娜、阳蕾、赵震宇及庄思敏等。公司宣称这些艺人大多已于影视文化行业取得一定的名誉及声望,但实际上大部分艺人的知名度都比较低。

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